Support

Beginne mit den Themen unten. Wenn etwas anders funktioniert, ist der Support nur eine E-Mail entfernt.

Vor deiner ersten Mahlzeit

Was benötigt Avo?

Avo benötigt iOS 26.0 oder neuer auf dem iPhone bzw. iPadOS 26.0 oder neuer auf dem iPad. Die Apple Watch-App benötigt watchOS 26.0 oder neuer und Avo auf einem gekoppelten iPhone. Einige Funktionen benötigen außerdem Zugriff auf iCloud, Apple Health, Kamera, Bluetooth oder Mitteilungen. Avo fragt erst dann nach Zugriff, wenn eine entsprechende Funktion ihn benötigt.

Wie werden meine Ernährungsziele berechnet?

Beim Einstieg berechnet Avo aus deinem Profil, deinen Messwerten, deinem Aktivitätsniveau und deinem Ziel einen anfänglichen täglichen Energiebedarf. Du kannst verfügbare Profildaten aus Apple Health importieren und das Ergebnis vor dem Fortfahren prüfen.

Ziele und Übersichten dienen der Information und sind kein medizinischer Rat. Lass dich vor medizinischen oder ernährungsbezogenen Entscheidungen von qualifiziertem medizinischem Fachpersonal beraten.

Kostenlose Erfassung und optionale Upgrades

Kann ich Avo ohne Abonnement nutzen?

Ja. Die grundlegende Ernährungserfassung bleibt kostenlos. Avo Plus ergänzt geteilte Kreise und den Export von Rezept-Einkaufslisten nach Apple Erinnerungen. Avo AI Plus enthält Avo Plus und ergänzt Mahlzeitanalyse, Lebensmittelsuche, Nährwertetiketten-Scan, Rezeptimport, Garfaktorschätzungen und Mahlzeitzusammenfassungen.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Öffne die Planansicht in Avo und wähle Käufe wiederherstellen mit dem Apple Account des ursprünglichen Kaufs. Die Wiederherstellung verursacht keine neue Belastung.

Wo verwalte oder kündige ich ein Abonnement?

Nutze Apples Abonnementverwaltung unter iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnementsoder verwalte Abonnements in deinem App Store-Konto. Das Löschen von Avo oder eines Avo-KI-Kontos beendet kein aktives Apple-Abonnement.

Gemeinsame Mahlzeiten zusammenhalten

Wie funktionieren Kreise?

Kreise halten Mahlzeiten, Lebensmittel, Rezepte, Mahlzeittypen und Mitglieder zusammen. Jede Installation beginnt mit einem privaten Kreis. Du kannst weitere Kreise erstellen und den aktiven Kreis wechseln unter Avo → Einstellungen → Kreise verwalten.

Wie teile ich einen Kreis?

Öffne die Mitgliederansicht des Kreises und lade Personen über Apples iCloud-Freigabe ein. Geteilte Kreise benötigen iCloud und Avo Plus. Jede eingeladene Person muss die Apple-Freigabe annehmen, bevor geteilte Inhalte synchronisiert werden können.

Warum ist das Erfassen geteilter Mahlzeiten gesperrt?

Du kannst einen geteilten Kreis weiter ansehen, aber zum Hinzufügen oder Bearbeiten geteilter Mahlzeiten brauchst du Avo Plus. Die Erfassung im privaten Kreis bleibt ohne den Teilen-Plan verfügbar.

Optionaler Gesundheitskontext

Was liest Avo aus Apple Health?

Mit deiner Erlaubnis kann Avo Schritte, aktive Energie und Ruheenergie, Trainings, biologisches Geschlecht, Geburtsdatum, Größe und Körpergewicht lesen. Verfügbare Informationen werden auf deinem Gerät für Ernährungsziele und Übersichten verwendet.

Was schreibt Avo in Apple Health?

Wenn du es erlaubst, kann Avo Eiweiß-, Kohlenhydrat- und Fettwerte schreiben. Du kannst Berechtigungen jederzeit in der Health-App prüfen oder widerrufen.

Watch und Widgets

Was sehe ich auf der Apple Watch?

Sieh dir Kalorien, Eiweiß, Kohlenhydrate, Fett, Ernährungsziele und Mahlzeiten für heute an, synchronisiert von deinem gekoppelten iPhone. Öffne eine Mahlzeit für Nährwerte und Lebensmittel oder füge Avo-Komplikationen zu einem passenden Zifferblatt hinzu. Erfasse und bearbeite Mahlzeiten auf dem iPhone; die Watch-App zeigt dir deinen Tag.

Warum wartet meine Watch auf Daten?

Öffne Avo auf deinem gekoppelten iPhone und richte deine Ernährungsziele fertig ein. Öffne dann Avo auf deiner Watch und tippe auf Aktualisieren. Die Watch zeigt den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Ist dein iPhone nicht erreichbar, können sich Updates verzögern. Öffne Avo auf dem iPhone, sobald es wieder erreichbar ist. Komplikationen und Widgets können sich später als die App aktualisieren.

Wie nutze ich Home-Bildschirm-Widgets?

Öffne Avo und richte deine Ernährungsziele ein. Wähle dann Avo in der Widget-Galerie des Home-Bildschirms. Nutze Ernährungsringe für einen Überblick oder ein einzelnes Kalorien-, Eiweiß-, Kohlenhydrat- oder Fettwidget. Tippe auf ein Widget, um „Heute“ in Avo zu öffnen. Wenn es zur Aktualisierung auffordert, öffne Avo, um die angezeigten Daten zu erneuern.

Brauchen Watch und Widgets ein Abonnement?

Nein. Die Apple Watch-App, Komplikationen und Ernährungswidgets für den Home-Bildschirm sind im kostenlosen Plan enthalten. Sie benötigen weder Avo Plus noch Avo AI Plus.

Schnellere Eingabe mit Kontrolle

Wobei kann Avo KI helfen?

Avo AI Plus kann Mahlzeitfotos, Dateien und Beschreibungen analysieren, Lebensmittel nachschlagen, Nährwertetiketten scannen, Rezepte importieren, Garfaktoren schätzen und das Wichtigste zur Mahlzeit zusammenfassen. Die Verfügbarkeit kann je nach Anfrage und Dienststatus variieren.

Sind die Ergebnisse von Avo KI exakt?

Nein. Lebensmittelzuordnungen, Portionen, Nährwerte, Rezeptdetails und Garschätzungen können unvollständig oder falsch sein. Prüfe jedes Ergebnis vor dem Speichern und nutze Avo KI nicht als medizinischen Rat.

Warum benötigt Avo Kamerazugriff?

Avo nutzt die Kamera, wenn du Barcodes scannst, Nährwertetiketten erfasst oder Mahlzeitfotos zur Analyse hinzufügst. Beim fortlaufenden Barcode-Scannen können während einer geöffneten Mahlzeit Front- und Rückkamera verwendet werden.

Was wird bei einer KI-Anfrage gesendet?

Die für deine Anfrage benötigten Texte, Nährwertangaben, Barcodeinformationen oder ausgewählten Mahlzeit- und Etikettenfotos werden über das Avo-Backend an OpenAI gesendet. Lies die Datenschutzerklärung für die vollständige Beschreibung.

Backups, Löschen und Kontrolle

Was enthält ein Avo-Backup?

Backups enthalten Mahlzeiten, Rezepte, Lebensmittel, Profile und Fotos. Das Wiederherstellen ersetzt die aktuellen Avo-Daten dieser Installation. Prüfe deshalb das ausgewählte Backup vor der Bestätigung.

Was passiert, wenn ich mein Avo-KI-Konto lösche?

Das Löschen des Kontos entfernt das Backend-Konto, KI-Nutzungsdaten und die Kaufverknüpfung. Mahlzeiten, Lebensmittel, Rezepte und Kreise auf dem Gerät oder in iCloud werden nicht gelöscht. Auch die Apple-Abrechnung wird nicht beendet und „Mit Apple anmelden“ nicht automatisch widerrufen.

Wie entferne ich lokale oder iCloud-Ernährungsdaten?

Lösche Einträge in Avo, entferne Avo-iCloud-Daten über Apples Funktionen oder entferne die lokalen App-Daten vom Gerät. Geteilte Kreisdaten können anderen Mitgliedern entsprechend ihrem Zugriff und Apples iCloud-Freigabeverhalten weiterhin angezeigt werden.