Assistance

Commencez par les thèmes ci-dessous. Si quelque chose fonctionne différemment, l’assistance est à un e-mail de vous.

Avant votre premier repas

De quoi Avo a-t-il besoin ?

Avo nécessite iOS 26.0 ou version ultérieure sur iPhone, ou iPadOS 26.0 ou version ultérieure sur iPad. L’app Apple Watch nécessite watchOS 26.0 ou version ultérieure et Avo sur un iPhone jumelé. Certaines fonctionnalités nécessitent aussi l’accès à iCloud, Apple Health, l’appareil photo, Bluetooth ou aux notifications. Avo ne demande cet accès que lorsqu’une fonctionnalité en a besoin.

Comment mes objectifs nutritionnels sont-ils calculés ?

Lors de la configuration, Avo utilise le profil, les mesures, le niveau d’activité et l’objectif que vous fournissez pour calculer un objectif énergétique quotidien initial. Vous pouvez importer les informations de profil disponibles depuis Apple Health et vérifier le résultat avant de continuer.

Les objectifs et synthèses sont informatifs et ne constituent pas un avis médical. Consultez un professionnel de santé qualifié avant toute décision médicale ou alimentaire.

Suivi gratuit et options supplémentaires

Puis-je utiliser Avo sans abonnement ?

Oui. Le suivi nutritionnel de base reste gratuit. Avo Plus ajoute le partage de Cercles et l’export de listes de courses de recettes vers Rappels d’Apple. Avo AI Plus inclut Avo Plus et ajoute l’analyse de repas, la recherche d’aliments, le scan d’étiquettes nutritionnelles, l’import de recettes, l’estimation des facteurs de cuisson et les points clés du repas.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez l’écran des offres dans Avo et choisissez Restaurer les achats en étant connecté au compte Apple utilisé pour l’achat initial. La restauration ne génère pas de nouveau paiement.

Où gérer ou résilier un abonnement ?

Utilisez la gestion des abonnements Apple dans Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnementsou gérez vos abonnements depuis votre compte App Store. Supprimer Avo ou un compte IA Avo ne résilie pas un abonnement Apple actif.

Réunir les repas partagés

Comment fonctionnent les Cercles ?

Les Cercles réunissent repas, produits, recettes, types de repas et membres. Chaque installation commence avec un Cercle privé. Vous pouvez créer d’autres Cercles et changer le Cercle actif dans Avo → Réglages → Gestion des Cercles.

Comment partager un Cercle ?

Ouvrez l’écran des membres du Cercle et invitez des personnes via le partage iCloud d’Apple. Les Cercles partagés nécessitent iCloud et Avo Plus. Chaque invité doit accepter le partage Apple pour que les contenus partagés puissent se synchroniser.

Pourquoi l’enregistrement de repas partagés est-il verrouillé ?

Vous pouvez continuer à consulter un Cercle partagé, mais l’ajout ou la modification de repas partagés nécessite Avo Plus. Le suivi dans un Cercle privé reste disponible sans l’offre de partage.

Contexte de santé facultatif

Quelles données Avo lit-il dans Apple Health ?

Avec votre autorisation, Avo peut lire le nombre de pas, l’énergie active et au repos, les entraînements, le sexe biologique, la date de naissance, la taille et la masse corporelle. Ces informations sont utilisées sur votre appareil pour les objectifs nutritionnels et les synthèses.

Quelles données Avo écrit-il dans Apple Health ?

Avo peut enregistrer des données de protéines, glucides et lipides alimentaires avec votre autorisation. Vous pouvez consulter ou révoquer les permissions à tout moment dans l’app Santé.

Watch et widgets

Que puis-je voir sur Apple Watch ?

Consultez les calories, protéines, glucides, lipides, objectifs nutritionnels et repas du jour synchronisés depuis votre iPhone jumelé. Ouvrez un repas pour voir ses valeurs nutritionnelles et aliments, ou ajoutez des complications Avo à un cadran compatible. Enregistrez et modifiez les repas sur votre iPhone ; l’app Watch permet de consulter votre journée.

Pourquoi ma Watch attend-elle des données ?

Ouvrez Avo sur votre iPhone jumelé et terminez la configuration de vos objectifs nutritionnels. Ouvrez ensuite Avo sur votre Watch et touchez Actualiser. La Watch indique la date de dernière mise à jour. Si votre iPhone est indisponible, les mises à jour peuvent être retardées ; ouvrez Avo sur l’iPhone lorsqu’il est de nouveau accessible. Les complications et les widgets peuvent s’actualiser après l’app.

Comment utiliser les widgets d’écran d’accueil ?

Ouvrez Avo et configurez vos objectifs nutritionnels, puis choisissez Avo dans la galerie de widgets de l’écran d’accueil. Utilisez les anneaux nutritionnels pour une vue d’ensemble ou un widget individuel de calories, protéines, glucides ou lipides. Touchez un widget pour ouvrir Aujourd’hui dans Avo. S’il demande une actualisation, ouvrez Avo pour mettre à jour les informations affichées.

La Watch et les widgets nécessitent-ils un abonnement ?

Non. L’app Apple Watch, les complications et les widgets nutritionnels d’écran d’accueil sont inclus dans l’offre gratuite. Ils ne nécessitent ni Avo Plus ni Avo AI Plus.

Une saisie plus rapide, à vérifier

Que peut faire Avo IA ?

Avo AI Plus peut analyser des photos, fichiers et descriptions de repas, rechercher des aliments, scanner des étiquettes nutritionnelles, importer des recettes, estimer des facteurs de cuisson et créer des points clés pour les repas. La disponibilité peut varier selon la demande et l’état du service.

Les résultats d’Avo IA sont-ils exacts ?

Non. Les correspondances d’aliments, portions, valeurs nutritionnelles, détails de recettes et estimations de cuisson peuvent être incomplets ou incorrects. Vérifiez chaque résultat avant de l’enregistrer et n’utilisez pas Avo IA comme conseil médical.

Pourquoi Avo a-t-il besoin de l’appareil photo ?

Avo utilise l’appareil photo lorsque vous scannez des codes-barres, capturez des étiquettes nutritionnelles ou ajoutez des photos de repas à analyser. Le scan continu des codes-barres peut utiliser les caméras avant et arrière pendant qu’un repas est ouvert.

Quelles données sont envoyées lors d’une demande IA ?

Le texte, les informations nutritionnelles, les codes-barres ou les photos de repas et d’étiquettes sélectionnées nécessaires à votre demande sont envoyés à OpenAI via le serveur d’Avo. Consultez la Politique de confidentialité pour une description complète.

Sauvegardes, suppression et contrôle

Que contient une sauvegarde Avo ?

Les sauvegardes incluent repas, recettes, produits, profils et photos. Restaurer une sauvegarde remplace les données Avo actuelles sur cette installation ; vérifiez donc la sauvegarde sélectionnée avant de confirmer.

Que se passe-t-il si je supprime mon compte IA Avo ?

La suppression du compte retire le compte serveur, les données d’utilisation de l’IA et le lien avec les achats. Elle ne supprime pas les repas, produits, recettes ou Cercles stockés localement ou dans iCloud. Elle ne résilie pas non plus la facturation Apple et ne révoque pas automatiquement « Se connecter avec Apple ».

Comment supprimer les données nutritionnelles locales ou iCloud ?

Supprimez des entrées dans Avo, retirez les données iCloud d’Avo via les commandes Apple ou effacez les données locales de l’app sur l’appareil. Les données des Cercles partagés peuvent rester visibles pour les autres membres selon leurs droits d’accès et le fonctionnement du partage iCloud d’Apple.