Assistenza
Inizia dagli argomenti qui sotto. Se qualcosa funziona diversamente, l’assistenza è a un’e-mail di distanza.
Prima del tuo primo pasto
Cosa richiede Avo?
Avo richiede iOS 26.0 o successivo su iPhone, oppure iPadOS 26.0 o successivo su iPad. L’app Apple Watch richiede watchOS 26.0 o successivo e Avo su un iPhone abbinato. Alcune funzioni richiedono anche accesso a iCloud, Apple Health, fotocamera, Bluetooth o notifiche. Avo richiede l’accesso solo quando una funzione correlata ne ha bisogno.
Come vengono calcolati i miei obiettivi nutrizionali?
Durante la configurazione, Avo utilizza il profilo, le misurazioni, il livello di attività e l’obiettivo che fornisci per calcolare un obiettivo energetico giornaliero iniziale. Puoi importare le informazioni del profilo disponibili da Apple Health e controllare il risultato prima di continuare.
Obiettivi e riepiloghi hanno finalità informative e non costituiscono consigli medici. Consulta un professionista sanitario qualificato prima di prendere decisioni mediche o alimentari.
Monitoraggio gratuito e opzioni aggiuntive
Posso usare Avo senza abbonamento?
Sì. Il monitoraggio nutrizionale di base resta gratuito. Avo Plus aggiunge la condivisione delle Cerchie e l’esportazione delle liste della spesa dalle ricette in Promemoria di Apple. Avo AI Plus include Avo Plus e aggiunge analisi dei pasti, ricerca di alimenti, scansione di etichette nutrizionali, importazione di ricette, stime dei fattori di cottura e punti salienti dei pasti.
Come ripristino un acquisto?
Apri la schermata dei piani in Avo e scegli Ripristina acquisti con l’Apple Account usato per l’acquisto originale. Il ripristino non comporta un nuovo addebito.
Dove posso gestire o annullare un abbonamento?
Usa i controlli degli abbonamenti Apple in Impostazioni iPhone → il tuo nome → Abbonamentioppure gestisci gli abbonamenti dal tuo account App Store. Eliminare Avo o un account IA di Avo non annulla un abbonamento Apple attivo.
Tenere insieme i pasti condivisi
Come funzionano le Cerchie?
Le Cerchie riuniscono pasti, prodotti, ricette, tipi di pasto e membri. Ogni installazione inizia con una Cerchia privata. Puoi creare altre Cerchie e cambiare quella attiva in Avo → Impostazioni → Gestione Cerchie.
Come condivido una Cerchia?
Apri la schermata dei membri della Cerchia e invita persone tramite la condivisione iCloud di Apple. Le Cerchie condivise richiedono iCloud e Avo Plus. Ogni persona invitata deve accettare la condivisione Apple prima che i contenuti possano sincronizzarsi.
Perché la registrazione dei pasti condivisi è bloccata?
Puoi continuare a visualizzare una Cerchia condivisa, ma per aggiungere o modificare pasti condivisi serve Avo Plus. Il monitoraggio nelle Cerchie private resta disponibile senza il piano di condivisione.
Contesto sanitario facoltativo
Quali dati legge Avo da Apple Health?
Con la tua autorizzazione, Avo può leggere numero di passi, energia attiva e a riposo, allenamenti, sesso biologico, data di nascita, altezza e peso corporeo. Utilizza le informazioni disponibili sul dispositivo per gli obiettivi nutrizionali e i riepiloghi.
Quali dati scrive Avo in Apple Health?
Con la tua autorizzazione, Avo può scrivere dati di proteine, carboidrati e grassi alimentari. Puoi controllare o revocare i permessi in qualsiasi momento nell’app Salute.
Watch e widget
Cosa posso vedere su Apple Watch?
Consulta calorie, proteine, carboidrati, grassi, obiettivi nutrizionali e pasti di oggi sincronizzati dal tuo iPhone abbinato. Apri un pasto per vedere valori nutrizionali e alimenti oppure aggiungi complicazioni Avo a un quadrante compatibile. Registra e modifica i pasti su iPhone; l’app Watch serve a consultare la giornata.
Perché il mio Watch è in attesa di dati?
Apri Avo sul tuo iPhone abbinato e completa la configurazione degli obiettivi nutrizionali. Poi apri Avo sul Watch e tocca Aggiorna. Il Watch mostra quando i dati sono stati aggiornati l’ultima volta. Se l’iPhone non è disponibile, gli aggiornamenti possono subire ritardi; apri Avo sull’iPhone quando torna raggiungibile. Complicazioni e widget possono aggiornarsi dopo l’app.
Come uso i widget della schermata Home?
Apri Avo e configura i tuoi obiettivi nutrizionali, poi scegli Avo nella galleria dei widget della schermata Home. Usa gli anelli nutrizionali per una panoramica o un widget individuale di calorie, proteine, carboidrati o grassi. Tocca un widget per aprire Oggi in Avo. Se richiede un aggiornamento, apri Avo per aggiornare le informazioni mostrate.
Watch e widget richiedono un abbonamento?
No. L’app Apple Watch, le complicazioni e i widget nutrizionali della schermata Home sono inclusi nel piano gratuito. Non richiedono Avo Plus né Avo AI Plus.
Inserimento più rapido, con controllo
In cosa può aiutarti Avo IA?
Avo AI Plus può analizzare foto, file e descrizioni dei pasti, cercare alimenti, scansionare etichette nutrizionali, importare ricette, stimare fattori di cottura e creare i punti salienti dei pasti. La disponibilità può variare in base alla richiesta e allo stato del servizio.
I risultati di Avo IA sono esatti?
No. Corrispondenze degli alimenti, porzioni, valori nutrizionali, dettagli delle ricette e stime di cottura possono essere incompleti o errati. Controlla ogni risultato prima di salvarlo e non utilizzare Avo IA come consiglio medico.
Perché Avo richiede accesso alla fotocamera?
Avo utilizza la fotocamera quando scegli di scansionare codici a barre, acquisire etichette nutrizionali o aggiungere foto di pasti da analizzare. La scansione continua dei codici a barre può utilizzare le fotocamere anteriore e posteriore mentre il pasto è aperto.
Cosa viene inviato quando uso una funzione IA?
Testo, dati nutrizionali, informazioni sui codici a barre o foto selezionate di pasti ed etichette necessari alla richiesta vengono inviati a OpenAI tramite il server di Avo. Consulta l’Informativa sulla privacy per la descrizione completa.
Backup, eliminazione e controllo
Cosa contiene un backup Avo?
I backup includono pasti, ricette, prodotti, profili e foto. Ripristinare un backup sostituisce i dati Avo attuali su quell’installazione: controlla il backup scelto prima di confermare.
Cosa succede se elimino il mio account IA di Avo?
Eliminare l’account rimuove l’account sul server, i dati di utilizzo dell’IA e il collegamento agli acquisti. Non elimina pasti, prodotti, ricette o Cerchie memorizzati localmente o su iCloud. Inoltre non interrompe la fatturazione Apple né revoca automaticamente «Accedi con Apple».
Come elimino i dati nutrizionali locali o su iCloud?
Elimina le voci in Avo, rimuovi i dati iCloud di Avo tramite i controlli Apple o elimina i dati locali dell’app dal dispositivo. I dati delle Cerchie condivise possono restare visibili agli altri membri in base al loro accesso e al funzionamento della condivisione iCloud di Apple.